Smart VIN Check est-il fiable ?

Ce que nous sommes

Smart VIN Check est un revendeur indépendant de rapports d’historique de véhicule. Nous vendons des rapports CARFAX, des rapports AutoCheck et des fiches d’enchères Copart/IAAI pour un VIN. Nous ne sommes ni CARFAX, Inc., ni Experian, l’entreprise derrière AutoCheck. Nous ne sommes pas non plus affiliés à Copart ni à IAA, et aucun d’eux ne nous recommande. Leurs noms apparaissent sur notre site uniquement pour vous dire quel rapport vous achetez.

Nous achetons chaque rapport à un fournisseur de données agréé au tarif de gros et vous le transmettons tel que le fournisseur le livre. Nous ne modifions pas le contenu du rapport.

Comment se passe la livraison

1. Saisissez le VIN. Nous le décodons d’abord gratuitement, pour que vous voyiez l’année, la marque et le modèle et confirmiez qu’il s’agit de la bonne voiture avant de payer.
2. Choisissez vos rapports et payez. Aucun compte n’est nécessaire : l’e-mail indiqué au paiement devient votre compte une fois le paiement confirmé.
3. Nous commandons les rapports dès que le paiement est confirmé. La plupart arrivent en quelques minutes, dans votre compte et par e-mail, avec le PDF en pièce jointe lorsqu’il existe.

Un paiement en crypto est considéré comme confirmé lorsque le réseau le confirme, ce qui peut prendre plus de temps qu’avec une carte.

Comment vous payez

• Par carte, sur une page de paiement hébergée à l’adresse pay.smartvincheck.com, gérée par notre prestataire de paiement par carte. Votre numéro de carte n’est jamais saisi sur nos propres pages.
• En crypto, via NOWPayments. Vous payez depuis votre propre portefeuille à l’adresse qu’il vous indique.

Les remboursements, tels que notre politique les décrit

• Un rapport qui ne peut pas être produit. Son coût revient automatiquement sur votre compte : le crédit de rapport utilisé, ou le montant exact prélevé sur votre solde. Nous vous prévenons par e-mail. Si vous préférez être remboursé sur votre carte ou votre portefeuille crypto, demandez-le dans les 30 jours.
• Crédits et solde. Ils n’expirent jamais. Les crédits et le solde non utilisés peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant l’achat qui les a ajoutés.
• Rapports livrés. Ils ne sont pas remboursables, car nous payons notre fournisseur pour chaque rapport livré. L’exception : un rapport qui ne correspond pas au VIN saisi, ou un fichier vide ou qui ne s’ouvre pas. Dans ce cas, nous le remplaçons ou le remboursons.

Le texte complet figure dans notre politique de remboursement et nos conditions.

Ce qu’aucun rapport ne peut faire

Un rapport d’historique liste ce qui a été déclaré à l’entreprise qui le produit. Une réparation payée en espèces dans un garage qui ne déclare rien, ou un dommage qui n’est jamais passé par l’assurance, n’y figurera pas. C’est vrai des rapports de tous les vendeurs, les nôtres compris. Les conseils de la FTC sur les voitures d’occasion le disent aussi : un rapport d’historique ne remplace pas une inspection indépendante. Servez-vous du rapport pour décider si la voiture mérite une inspection, puis faites-la inspecter.

Comment vérifier n’importe quel vendeur de rapports VIN

Appliquez-nous aussi ces vérifications. Un vendeur qui en échoue plus d’une est à éviter.

1. Il dit qui il est. Un revendeur doit dire clairement qu’il est indépendant, sans se faire passer pour CARFAX ou AutoCheck. Cherchez en pied de page une mention indiquant qu’il n’est pas affilié à ces entreprises.
2. Vous voyez le prix d’abord. Le total de chaque rapport doit s’afficher avant que vous saisissiez vos données de paiement, sans essai gratuit qui se transforme en prélèvement mensuel.
3. Vos données de carte vont à un prestataire de paiement. Le formulaire de carte doit se trouver sur une page de paiement sécurisée (https). Méfiez-vous de toute demande de paiement par carte cadeau, mandat ou virement à un particulier.
4. Les règles de remboursement sont écrites. Une vraie politique dit ce qui se passe quand un rapport ne peut pas être produit et ce qui se passe après la livraison.
5. Une personne répond. Il doit y avoir une adresse e-mail qui obtient des réponses, pas seulement un formulaire.
6. Pas de rapport complet gratuit. Des vérifications gratuites existent, comme notre décodeur de VIN, mais un historique complet CARFAX ou AutoCheck n’en fait pas partie. Un site qui en promet un pour rien cherche en général votre e-mail ou votre carte.
7. Des affirmations vérifiables. Méfiez-vous des étoiles sans source, des compteurs de clients satisfaits et des partenariats annoncés avec CARFAX.
8. Le rapport correspond à la voiture. À la réception, vérifiez que son VIN correspond à celui du tableau de bord, du montant de la portière conducteur et du titre, et regardez la date à laquelle il a été généré.

La FTC conseille aussi de rechercher le nom du vendeur avec des mots comme « plainte » ou « arnaque », et de se renseigner auprès du service de protection des consommateurs de votre État ou de votre ville. Elle l’écrit à propos des concessionnaires, et cela vaut tout autant pour les vendeurs de rapports.

Comment nous joindre

Écrivez à contact@smartvincheck.com en indiquant le VIN ou l’e-mail utilisé au paiement. Nous répondons en général en quelques heures. Vous pouvez aussi passer par la page de contact.

Notre politique de confidentialité explique ce que nous conservons et avec qui nous le partageons. Notre fournisseur de rapports reçoit le VIN, pas votre identité.